5mm補高用インソールのお申込みとお届けについて
マグラージュ代表の田代です！
先日のブログで
「くるぶしが靴のふちに当たる」
というお客さまからのご意見と、その対策として、5mm補高用インソールを無料でお送りすることをお知らせいたしました。
受付を開始してから、これまでにマグラージュを購入いただいたお客さまのうち、約2割の方からお申し込みをいただきました。
もしかすると、念のために申し込まれた方もいらっしゃるかもしれませんが、何にせよ、約2割のお客さまから実際にお申し込みがあったという事実については、本当に重く受け止めなければならないと思っています。
一方で、
「きれいにフィットしました」
「とてもはきやすいです」
というありがたいお声もいただいており、約8割のお客さまには、問題なくはいていただき、ご満足いただけているのかもしれません。
足の形や甲の高さ、かかとの形、くるぶしの位置は人それぞれです。
そのため、すべての方に合う既成靴を作ることは難しい部分もあります。
また、マグラージュでは、全国どこでも送料は無料で、ご自宅で室内での試しばきをしていただき、足に合わなかった場合の返品送料も無料です。
そのため、既成靴としては、現在の試しばきと返品の仕組みで対応できている、と考えることもできるかもしれません。
ただ、私個人としては、マグラージュを信じて購入いただいたお客さまの中に、くるぶしへの当たりで痛みを感じている方がいらっしゃるのは、本当に申し訳ないです。
前回のブログにも書きましたが、私自身も最初のサンプルシューズでくるぶしが靴のふちに当たり、痛くなりました。
その後、くるぶしまわりの高さを下げるなど何度も修正しましたが、もう少し低くするなど、さらに改善できたのではないかという思いもあります。
5mm補高用インソールは、現在、お申し込みいただいたサイズごとに手作業で製作を進めています。
お待たせして申し訳ありませんが、今週中には、完成したものから順次発送を始められる見込みです。
私自身が試した靴では、5mm補高用インソールを入れることで、くるぶしへの当たりがほぼなくなりましたので、お手元に届きましたら、まずはお試しいただきたいと思っています。
実際にお使いいただいた後の状況やご意見も確認しながら、今後の対応についても考えてまいります。
まだ5mm補高用インソールをお申し込みいただいていない方で、くるぶしへの当たりが気になる場合は、引き続き無料でお申し込みいただけます！
【5mm補高用インソールのお申し込みはこちら】
また、現在12,650円で販売しているモナコ・バルセロナ・パリの感謝価格は、8月31日で終了となりますが、ブラックソールのスエードコインローファー、パリはほぼ完売となりました！
ありがとうございました！
今後も、実際にはいていただいたお客さまからのお声を一つずつ受け止め、必要な対応と次の靴づくりの改善を進めていきます。
今後ともマグラージュをよろしくお願いいたします🙏
