アンケートでいただいたご意見をもとに、マグラージュを改善していきます！
マグラージュのアンケートにご回答をいただいた皆さま、本当にありがとうございました！
今回は35名のお客さまからご回答をいただき、平均評価は5点満点中4.11でした。
★1〜★5で評価いただき、★4と★5を付けていただいた方が、全体の約86％となりました。
「革靴なのにスニーカーのように楽」
「軽くて歩きやすい」
「仕事でも休日でも使いやすい」
「価格以上の質感」
など、うれしいお声をたくさんいただきました。
ありがとうございました🙏
一方で、改善してほしい点についても、いろいろなご意見をいただきました。
その中で、何名かのお客さまからいただいたのが、
「くるぶしが靴のふちに当たる」
というご意見です。
ホームページの「マグラージュの誕生・開発ストーリー」にも書かせていただきましたが、私自身も最初のサンプルをはいた時に、くるぶしが当たって痛くなりました。
そのため、サンプルの段階でくるぶしまわりの高さを下げるなど何度か修正し、販売モデルではかなり改善しています。
とはいえ、私自身、すべてのマグラージュの靴の自分用サイズを試しばきしていますが、くるぶしにまったく当たらない靴もあれば、軽く当たる靴もあるのは事実です。
同じモデル、同じサイズでもです。
これは、足の形やくるぶしの高さが人によって違うことに加えて、靴にもわずかな個体差があるためです。
マグラージュの靴は多くの工程を手作業で作っているため、靴工場との取り決めでは、仕上がりの寸法についてプラスマイナス2mm程度を許容範囲としています。
見た目ではほとんど分からない程度の差ですが、靴によっては最大で4mmほどの差が出る可能性があるということです。
実際、くるぶしのようにギリギリの位置で当たる部分は、ほんの1〜2mm高さが変わるだけでも、当たる・当たらないが変わってくると思います。
手作業で靴を作っている以上、この数ミリの個体差を完全になくすことは、なかなか難しい部分でもあります。
とはいえ、
「最初から痛くなりにくい靴を作りたい」
というのが、そもそもマグラージュを始めた理由です。
そこで今回、あらためて靴の監修をお願いしている五宝さんに相談して、販売後の靴でもできる対策を考えてもらいました。
それが、インソールの下に入れて、かかとやくるぶしまわりの位置を約5mm上げる補高用インソールです。
マグラージュのインソールの下に入れることで、足の位置が少し上がり、くるぶしが靴のふちに当たりにくくなります。
私自身も実際に補高用インソールを入れて何度かはいてみましたが、くるぶしへの当たりがあった靴も、ほぼ当たりがなくなりました。
そこで今回、マグラージュをご購入いただいたお客さまで、くるぶしの当たりが気になる皆さまに、この5mmの補高用インソールを無料でお送りすることにいたしました。
お持ちのマグラージュと同じサイズをお選びいただけます。
なお、補高用インソールはご注文をいただいてから作成するため、お届けまで2〜3週間ほどかかる予定です。
あらかじめご了承いただければ幸いです。
今回のアンケートを含め、スタートの5モデルを販売してからいただいたさまざまなご意見については、次のモデルからできるだけ反映させたいと思っています。
そのため、実は次回分の靴はまだ工場へ注文していません。
先日、監修の五宝さんに中国の靴工場へ行っていただき、くるぶしまわりを含め、次回以降に作る靴についてどのような改善ができるか、工場と一緒に対策を練ってもらいました。
次回から発注する靴については、今回いただいたご意見を反映することで、くるぶしへの当たりも、かなり改善されるものと思っています。
ただ、実際には「くるぶしに当たる」というご意見が非常に多いわけではありません。
くるぶしまわりを低くすれば低くするほど良いかというと、そういうわけでもなく、低くしすぎれば今度は靴が脱げやすくなってしまう可能性があるようです。
五宝さんからも聞いていますが、足の形、甲の高さ、かかとの形、そしてくるぶしの位置は、本当に人によって違うとのこと。
全員にとって100％の正解という形があるわけではなく、どこを基準に靴を作っていくのかは、とても難しい問題のようです。
マグラージュは、まだスタートしてから2ヶ月も経っていません。
だからこそ、今回のように実際にはいていただいたお客さまからの声を聞きながら、改善、改善を重ねていきたいと思っています。
アンケートでいただいたご意見も、できることから一つずつ、これからの商品づくりに反映していきます。
まだ始まったばかりのマグラージュですが、お客さまの声を聞きながら、少しずつ良い靴にしていきます。
今後ともマグラージュをよろしくお願いいたします🙏
